Rujukan Laman

Bagaimana jl99 Melindungi Data Peribadi Anda

Di jl99, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami diuruskan dengan teliti dan disimpan dengan selamat di wilayah yang…

Data DilindungiKawalan Penuh Oleh AndaPenyimpanan SelamatKomunikasi TelusHak Akses Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

jl99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran akaun semasa anda mendaftar atau melakukan transaksi melalui jl99. Maklumat pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang selamat dan kami tidak menyimpan nombor kad secara langsung

1
pada pelayan kami. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan memperbaiki pengalaman anda di platform kami. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia atau pihak pemproses pembayaran
2
yang sah. Pengumpulan data ini hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang…

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.

Live Chat Gunakan fungsi live chat di laman jl99.my untuk berbual terus dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Sokongan tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan.

Borang Aduan Isi borang aduan rasmi di bahagian akaun anda untuk merekodkan permintaan privasi secara formal. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik untuk tujuan penjejakan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara jl99 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan yang berbeza untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda berinteraksi dengan platform kami.

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jl99 dilindungi menggunakan enkripsi SSL standard industri.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda di laman web.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh didayakan melalui tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti…

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda dalam sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan atau memadamkan data peribadi anda.

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi jl99

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan privasi dan perlindungan maklumat.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat melalui penyedia pihak ketiga yang diluluskan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi kami melalui e-mel atau live chat di jl99.my dengan menyatakan nombor akaun anda, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan penzahiran sedemikian.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang aduan dalam akaun anda atau e-mel kepada pasukan privasi kami. Selepas pengesahan identiti, data anda akan dipadamkan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan dalam dasar ini.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk memahami tingkah laku laman web, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Data transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data akaun yang tidak aktif dikaji semula setiap dua tahun dan dipadamkan jika tiada aktiviti atau keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia di laman jl99.my atau gunakan live chat untuk maklum balas segera. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Bagaimana jl99 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Cara jl99 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Enkripsi SSL

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Perubahan Data

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi jl99

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang jl99 kumpulkan?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada jl99?

03 Adakah jl99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh memadam akaun dan data peribadi saya?

05 Apakah kuki yang digunakan jl99 dan bolehkah saya menolaknya?

06 Berapa lama jl99 menyimpan data peribadi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan privasi?

Halaman Berkaitan