Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi Akaun jl99

Di jl99, kami membina setiap terma penggunaan, dasar privasi dan prosedur perlindungan data di sekitar hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaHak Akses MaklumatPengurusan Kuki

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Bidang Kuasa jl99

jl99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat jl99 terpakai kepada semua pemegang akaun di wilayah yang disokong, termasuk penggunaan perkhidmatan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan di kawasan anda.

1
Semua deposit dan pengeluaran diproses mengikut prosedur pengesahan dalaman kami. Akaun yang menunjukkan aktiviti yang tidak konsisten dengan terma kami boleh digantung sementara waktu pemeriksaan dilakukan. Semua pertikaian hendaklah dikemukakan melalui saluran sokongan rasmi kami untuk diproses dengan teratur.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang dan sokongan akaun kami melalui sembang langsung yang tersedia pada waktu operasi. Isu berkaitan privasi dan terma dikendalikan oleh ejen yang terlatih.

E-mel Rasmi Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi, penutupan akaun atau pertikaian terma kepada alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di laman jl99.my untuk melihat senarai soalan lazim berkaitan terma, privasi dan prosedur pengurusan akaun yang dikemaskini secara berkala.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara jl99 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan data semasa setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan maklumat akaun anda tidak dikongsi dengan…

Penyulitan Data

Setiap maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL semasa data bergerak antara peranti anda dan pelayan jl99.

Pengurusan Kuki

jl99 menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar dan menyimpan pilihan akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan.

Permohonan Pindaan Data

Sekiranya anda mendapati maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh memohon pindaan melalui saluran sokongan kami.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, hak akaun dan prosedur pematuhan jl99. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca terma berkaitan kelayakan, penggunaan perkhidmatan di wilayah yang disokong, dan prosedur pengesahan identiti. Semua terma ini boleh didapati secara penuh di halaman ini dan dikemaskini secara berkala.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar melalui laman jl99.my. Maklumat peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh perundangan tempatan yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Permintaan ini akan diproses mengikut dasar penyimpanan data kami dan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

jl99 menggunakan kuki fungsi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas sekiranya kuki dimatikan.

Akaun yang melanggar terma penggunaan boleh digantung atau ditutup bergantung kepada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda berpeluang mengemukakan rayuan.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Setiap pertikaian dikendalikan oleh pasukan yang terlatih dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman jl99.

Terma asas akaun adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan dan had transaksi mungkin berbeza mengikut penyedia pembayaran yang anda pilih.

Terma dan Dasar Rasmi Akaun jl99

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara jl99 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Penyimpanan Rekod

Hak Akses Data

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Pindaan Data

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah terma penggunaan utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana jl99 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadamkan?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh jl99 dan bolehkah saya mematikannya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan atau pertikaian berkaitan akaun?

07 Adakah terma jl99 berbeza mengikut kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX?

Halaman Berkaitan